Tham khảo

Dữ liệu của bạn được neu88 bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cải thiện trải nghiệm đăng nhập trên điện thoại.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuBảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn SSL
neu88 Dữ liệu của bạn được neu88 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang, có hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ neu88 để được phản hồi bằng văn bản.

Tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để tự chỉnh sửa một số thông tin cá nhân.

XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn điểm cốt lõi trong cách neu88 bảo vệ bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch nạp rút. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó theo từng khía cạnh riêng biệt.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ bản ghi tối thiểu theo yêu cầu đối soát giao dịch.

Xác minh yêu cầu

Mỗi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính tài khoản trước — bao gồm OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết khi sử dụng neu88 — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản và thông tin liên quan.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP, rồi chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và giữ lại chỉ bản ghi tối thiểu theo yêu cầu đối soát giao dịch.

Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.